Participación Ciudadana en Salud
Conoce qué significa la participación ciudadana en salud, para qué sirve y cuáles son los mecanismos disponibles para que los usuarios se relacionen y participen en los espacios dispuestos por Tu Oído IPS.
¿Qué es la participación ciudadana en salud?
La participación ciudadana en salud permite que las personas se involucren activamente en asuntos relacionados con sus derechos, deberes y desarrollo en salud. Puede darse en los ámbitos ciudadano, comunitario, social e institucional.
De acuerdo con el Decreto Decreto 780 de 2016, artículo 2.10.1.1.1 la participación en salud contempla la posibilidad de ejercer derechos y deberes, participar en la gestión de planes y programas, evaluar y aportar al propio desarrollo en salud.
- Participación activa: Permite que los usuarios se involucren en espacios relacionados con la atención y los asuntos que inciden en su bienestar en salud.
- Derechos y deberes en salud: Promueve el ejercicio de los derechos de los usuarios y el cumplimiento de sus deberes dentro del sistema de salud.
- Aportes al desarrollo en salud: La participación permite aportar, evaluar y contribuir a acciones orientadas al desarrollo y mejoramiento en salud.
En Tu Oído IPS, la participación ciudadana busca fortalecer la relación con los usuarios y promover espacios donde puedan ejercer sus derechos, cumplir sus deberes y aportar al mejoramiento de la atención.
¿Para qué sirve la participación en salud?
La participación en salud permite que las personas tengan un papel activo en diferentes asuntos relacionados con sus derechos, deberes y desarrollo en salud. A través de estos espacios pueden involucrarse en procesos de gestión, evaluación y participación en los distintos niveles establecidos.
Ejercer derechos y deberes
Facilita la participación de los usuarios en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus deberes en salud.
Participar en planes y programas
Permite involucrarse en espacios relacionados con la gestión y desarrollo de planes y programas en salud.
Evaluar y aportar
Favorece la participación en procesos de evaluación y la generación de aportes relacionados con la atención y las acciones en salud.
Contribuir al desarrollo en salud
Promueve una participación activa en acciones orientadas al desarrollo y bienestar en salud, tanto a nivel individual como colectivo.
¿En qué ámbitos puede darse la participación en salud?
De acuerdo con el Decreto 780 de 2016, la participación en salud puede desarrollarse a nivel ciudadano, comunitario, social e institucional, permitiendo que personas naturales y jurídicas se involucren en el ejercicio de sus derechos y deberes en salud.
Ámbito ciudadano
Ámbito comunitario
Ámbito social
Ámbito institucional
Asociación de Usuarios como mecanismo de participación
En Tu Oído IPS, la Asociación de Usuarios es un espacio de participación ciudadana mediante el cual los usuarios pueden relacionarse con la institución, ejercer sus derechos en salud y aportar a la evaluación de la atención recibida.
Participación y ejercicio de derechos
La Asociación ofrece un espacio para que los usuarios participen de manera organizada y ejerzan sus derechos y deberes en salud.
Aportes a la calidad de la atención
La participación de los usuarios permite aportar a la evaluación de la atención y contribuir al fortalecimiento de la relación entre la comunidad y Tu Oído IPS.
Conoce sus objetivos, requisitos y cómo hacer parte de la Asociación de Usuarios de Tu Oído IPS.
¿Cómo participar en Tu Oído IPS?
Los usuarios pueden participar y comunicarse con Tu Oído IPS a través de diferentes canales de atención y espacios de representación, donde pueden presentar sus requerimientos, ejercer sus derechos y deberes en salud y aportar al mejoramiento de la atención.
Línea de atención
Atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Número pendiente de confirmación.
Correo electrónico
Comunícate a través del correo dispuesto para recibir y atender los requerimientos de los usuarios. Correo pendiente de confirmación.
Página web
Accede a nuestros canales de atención y consulta los medios disponibles para comunicarte con Tu Oído IPS.
Ver contactoAsociación de Usuarios
Participa en este espacio de representación para ejercer tus derechos y deberes en salud y contribuir a la evaluación y mejoramiento de la atención.
Conocer la AsociaciónContinúa consultando información institucional
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Asociación de Usuarios
Conoce sus objetivos, requisitos y cómo participar en este espacio de representación de los usuarios.
Política de Participación Social en Salud – PPSS
Consulta las estrategias y mecanismos relacionados con la participación social en salud.
Normatividad
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